설문지 / 브레인스토밍

설문지 / 브레인스토밍

설문지(인터뷰는 꼭해야하는거고 설문지는 간접적으로 조사하는것)

우편,인터넷등 간접적으로 정보를 모으는 방법(열린 경우,닫힌 경우로 나뉠수 있음)

설문지를 통해 결과를 정량화 할수 있음, 인터뷰 시작전 문제점을 미리 파악할수 있음

(설문지가 적당한 경우)

사람들이 지역적으로 널리 분산되있을 때, 시스템의 다양한 기능에 대한 의견 수렴,시스템에 대한 전체 의사가 필요한 경우, 현 시스템의 문제점을 파악하고 싶은 경우

설문지의 주의점

질문들이 구체적, 논리적이며 이해가 쉬워야함,(기타가 많이 나왔다는 것은 질문이 별로였다는것임)

브레인 스토밍(Brainstorming)(조정자 필요)

주제를놓고 집단토의, 난상토론 하는 것 (가장 합리적인 것을 찾아냄)

브레인라이팅- 벙어리같은 경우 글로 써서 표현하고 아이디어를 찾아냄

장점: 경쟁의식 유발, 익명성 보장으로 소심한 사람들도 적극 참여

유저와 엔지니어의 중매자=분석가 ( 상호간 갈등을 최소화해야함)